GPS記録ができないときの確認方法

aiポスティングサポーターでGPS記録・送信・履歴反映に問題があるときは、通信、位置情報権限、省電力設定、端末別設定を順に確認します。

2026年10月12日更新

スマートフォンでGPSルートを記録できない、位置情報がずれる、記録した履歴が管理画面へ反映されない場合は、端末の位置情報・権限・省電力設定と通信状態を順に確認してください。本ページはaiポスティングサポーター利用時の確認方法です。

まず確認すること

記録中や未送信データがある場合は、データのリセットや再インストールの前に所属先の管理者へご相談ください。

開始待機から進まない、位置情報を取得できない、管理画面に記録が作成されない場合に確認します。

位置情報は、端末の性能、屋内・地下・高層ビル街などの利用環境、通信環境、位置情報権限、OSや省電力設定の影響を受けます。高精度の設定を有効にしていても、実際の移動ルートとずれたり、記録が途切れたりする場合があります。

GPS記録は、配布後の確認や問い合わせ対応を補助する証跡であり、完全な位置証明ではありません。個々の投函や配布実施をGPSだけで確定せず、現場からの報告とあわせて確認してください。

終了後の履歴が表示されない、一時アップロード後も地図に表示されない、記録中のまま残っている場合に確認します。

「未提出データがあります」と表示される、データ送信に失敗する、未送信データが残る場合に確認します。

データのリセット操作は記録内容に影響する場合があります。自己判断で削除や再インストールを行わないでください。

記録を開始できない、一時停止中のままになるなど、前回のデータが端末に残っている疑いがある場合も、自己判断でデータを削除せず、次の順に確認してください。

ご注意ください。リセット操作では端末内の未送信ルート記録データが削除され、復元できません。配布員の方は自己判断でデータを削除したり、リセットや再インストールを行ったりしないでください。具体的な操作方法は、所属先の管理者から案内を受けてください。

すべて揃っていなくてもお問い合わせいただけます。個人情報や不要な画面情報は必要に応じて伏せてください。