Android端末の設定確認
記録開始、位置情報、履歴反映がうまくいかない場合に確認したいAndroid側の設定をまとめています。
設定項目名は端末メーカーやAndroidのバージョンにより異なる場合があります。近い名称の項目を確認してください。
トラブル時の確認方法に戻る1. 位置情報がONになっているか確認する
- 端末の「設定」を開く
- 「位置情報」または「位置情報サービス」を開く
- 位置情報の使用がONになっているか確認する
- 可能であれば「高精度」または同等の設定を有効にする
2. アプリの位置情報権限を確認する
aiポスティングサポーターが位置情報を利用できる状態か確認します。
- 端末の「設定」を開く
- 「アプリ」または「アプリ管理」から aiポスティングサポーター を選択する
- 「権限」または「許可」を開く
- 「位置情報」を許可する
- 選択肢がある場合は「常に許可」または「アプリの使用中のみ許可」を選択する
3. Google位置情報の精度を確認する
Google位置情報の精度がOFFの場合、GPSの取得に時間がかかったり、位置がずれやすくなることがあります。
- 端末の「設定」を開く
- 「位置情報」を開く
- 「位置情報サービス」または「Google位置情報の精度」を開く
- 「位置情報の精度を改善」をONにする
4. 省電力設定・バックグラウンド制限を確認する
省電力設定により、記録中の位置情報取得やデータ送信が制限される場合があります。
- 端末の「設定」を開く
- 「バッテリー」または「省電力」を開く
- 低電力モード、省電力モード、バッテリーセーバーをOFFにする
- aiポスティングサポーターが「制限中」「スリープ中のアプリ」などに入っていないか確認する
- 「バックグラウンドでの使用を許可」または同等の設定を有効にする
5. 通信状態とアプリの状態を確認する
- 電波の良い場所でアプリを開く
- Wi-Fiまたはモバイル通信が利用できるか確認する
- アプリを一度終了して再起動する
- 端末を再起動する
- Google Playでアプリが最新版か確認する
確認後も改善しない場合は、端末名、Androidバージョン、アプリバージョン、発生日時、表示された画面を添えてお問い合わせください。