iPhoneの設定確認
記録開始、GPS軌跡、履歴反映がうまくいかない場合に確認したいiPhone側の設定をまとめています。
iOSのバージョンにより、設定項目名や表示位置が異なる場合があります。近い名称の項目を確認してください。
トラブル時の確認方法に戻る1. 位置情報サービスがONになっているか確認する
- iPhoneの「設定」を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」を開く
- 「位置情報サービス」を開く
- 位置情報サービスがONになっているか確認する
2. アプリの位置情報権限を確認する
aiポスティングサポーターが位置情報を利用できる状態か確認します。
- 「設定」を開く
- アプリ一覧から aiポスティングサポーター を選択する
- 「位置情報」を開く
- 「このAppの使用中」または利用状況に合う許可を選択する
- 「正確な位置情報」がONになっているか確認する
3. 低電力モードを確認する
低電力モード中は、バックグラウンド動作や通信が抑制されることがあります。
- 「設定」を開く
- 「バッテリー」を開く
- 「低電力モード」をOFFにする
- 記録中は、十分なバッテリー残量がある状態でご利用ください
4. 日付と時刻を確認する
日付や時刻の設定が端末内でずれていると、記録や履歴の確認に影響する場合があります。
- 「設定」を開く
- 「一般」を開く
- 「日付と時刻」を開く
- 「自動設定」がONになっているか確認する
- 必要に応じて「24時間表示」も確認する
5. 通信状態とアプリの状態を確認する
- 電波の良い場所でアプリを開く
- Wi-Fiまたはモバイル通信が利用できるか確認する
- アプリを一度終了して再起動する
- iPhoneを再起動する
- App Storeでアプリが最新版か確認する
確認後も改善しない場合は、端末名、iOSバージョン、アプリバージョン、発生日時、表示された画面を添えてお問い合わせください。